Menyambut tahun 2025, industri hospitaliti Malaysia masih menghadapi cabaran yang memerlukan perhatian segera daripada semua pihak berkepentingan. Sektor ini, yang merupakan penyumbang penting kepada ekonomi negara, berdepan dengan beberapa isu yang boleh menjejaskan daya saing serta integriti industri menjelang kempen Tahun Melawat Malaysia 2026 yang semakin hampir. Tanpa langkah proaktif untuk menangani masalah ini, industri hospitaliti berisiko kehilangan potensi yang besar.
Salah satu isu terbesar yang dihadapi oleh industri hospitaliti adalah pertumbuhan pesat Penginapan Jangka Masa Pendek (Short-Term Rental Accommodations, STRA) yang tidak terkawal. Keberadaan penginapan tidak berlesen telah memberi tekanan kepada pengusaha penginapan berlesen, mengganggu kestabilan pasaran dan mempengaruhi daya saing mereka. Tanpa sistem kawalan yang efektif, industri hospitaliti berisiko mencatatkan kerugian besar dan mengancam integriti serta reputasi sektor ini. Oleh itu, adalah penting bagi kerajaan untuk memperkenalkan rangka kerja kawal selia yang lebih ketat bagi memastikan persaingan yang adil dalam sektor ini.
Isu lain yang tidak boleh diabaikan adalah pengaruh Agensi Pelancongan Dalam Talian (OTA) yang sering kali mengenakan yuran tinggi terhadap pengusaha tempatan. Dalam beberapa kes, sistem ini telah mencetuskan ketidakseimbangan pasaran, di mana pengusaha yang berdaftar dan berlesen terpaksa bersaing dengan pemain yang tidak mempunyai kawalan ketat. Ini tidak hanya memberi kesan kepada keuntungan pengusaha tempatan tetapi juga mewujudkan jurang yang lebih luas antara pengusaha sah dan yang tidak berlesen. Untuk menangani isu ini, kerajaan perlu memperkenalkan polisi yang lebih telus dan sistematik dalam mengatur industri OTA, supaya pengusaha tempatan dapat beroperasi dengan lebih adil dan bersaing dengan lebih seimbang.
Selain itu, kegagalan untuk memperkenalkan semula sistem Agensi Pemungutan Royalti Muzik Tunggal juga menjadi faktor yang mengganggu keberkesanan industri hospitaliti. Tanpa sistem yang tepat, pengumpulan royalti menjadi rumit dan tidak adil, yang menyebabkan pengusaha terpaksa menanggung kos tambahan tanpa mendapat pulangan yang setimpal. Di samping itu, pemungutan cukai pelancongan yang tidak cekap juga memberi beban kepada pengusaha hotel. Pendekatan semasa yang masih bergantung kepada hotel untuk mengutip cukai menyebabkan sistem yang tidak efisien dan tidak menyeluruh. Penyelesaian yang lebih tepat adalah dengan mengenakan cukai di pintu masuk negara untuk memastikan ia merangkumi semua pelancong, termasuk mereka yang memilih penginapan selain hotel.
Sektor hospitaliti memainkan peranan yang sangat penting dalam menyokong Tahun Melawat Malaysia 2026, yang dijangka membawa pelancong dari seluruh dunia untuk menikmati keindahan negara ini. Namun, jika isu-isu kritikal ini tidak diselesaikan, kempen tersebut mungkin tidak dapat mencapai potensi sepenuhnya. Untuk memastikan kejayaannya, kerajaan perlu memastikan hanya penyedia perkhidmatan yang berdaftar dan berlesen diberikan peluang untuk menyertai kempen ini. Ini akan memastikan perkhidmatan yang ditawarkan berkualiti dan melindungi integriti sektor hospitaliti negara.
Sebagai penutup 2024, kami menyeru kerajaan untuk memberikan perhatian yang lebih serius terhadap masalah-masalah ini dan segera mengambil langkah proaktif. Dengan mengambil tindakan tegas terhadap isu-isu seperti kawal selia penginapan jangka masa pendek, ketelusan dalam OTA, serta sistem pemungutan cukai yang lebih adil, kerajaan dapat memastikan sektor hospitaliti Malaysia terus berkembang dengan mampan. Semua pihak perlu bekerja bersama-sama untuk mencapai kejayaan yang diinginkan dalam Tahun Melawat Malaysia 2026, dan memastikan masa depan sektor hospitaliti kita lebih cerah.
Dengan langkah-langkah yang tepat, kita akan dapat melangkah ke tahun 2025 dengan penuh keyakinan dan semangat baru dalam menghadapi cabaran serta meraih peluang yang ada untuk memperkukuh dan melindungi industri hospitaliti Malaysia.